[青春网]能解疑“图图”助高校学子玩转图书馆

 

青春网10月29日讯  “图图”是谁？一个白色体恤搭配蓝色短裤的形象。10月8日，在华中科技大学武昌分校图书馆咨询服务月开幕“图图”也随之现身。

原来“图图”是该校图书馆新上线的一位网上咨询卡通形象，它的答疑解惑主要通过QQ即时通信，从而给读者提供各种有关图书馆的咨询服务。

而“图图”的扮演者是该校图书馆的五位人员，这些工作人员对读者某一类问题的回答都有一套标准。同时，为了在为同学答疑解惑时拉近与他们的距离，图图灵活运用各种网络语言，例如“喜大普奔”，“累觉不爱”等等，让该校的学生倍感亲切。

“图图”每天早上8点到晚上10点不间断地为读者提供各种咨询的服务，目前，它已经为70多人服务了。“图图”除了为该校学生提供咨询外，图图经常会在以在qq上发说说的形式为学生推荐各种书籍，发表一些充满正能量的话语。

网友“wait future”不会使用图书馆网上的电子资源，“图图”通过远程一步步教会了网友如何使用网上电子资源，一位网名为“威威学子”的大一新生不知道如何使用图书馆资源，经过和“图图”的交流后感叹：“耐心地讲解，萌萌哒地语言，与自己在电脑上查资料相比，更喜欢这种人性化的服务！”

对于“图图”的上线，该校图书馆图书馆负责人表示，增加QQ在线咨询项目，是适应信息化时代的需要，这种方式不仅能快速为师生解决问题，服务读者，还能监督并完善图书馆工作，这是他们一直追求的。他们还将在接下里的日子里推出微信等方式，更好地与读者互动。

大学生记者 王凤 肖敏 董文明