[青春网]能解疑“图图”助高校学子玩转图书馆
青春网10月29日讯 “图图”是谁?一个白色体恤搭配蓝色短裤的形象。10月8日,在华中科技大学武昌分校图书馆咨询服务月开幕“图图”也随之现身。
原来“图图”是该校图书馆新上线的一位网上咨询卡通形象,它的答疑解惑主要通过QQ即时通信,从而给读者提供各种有关图书馆的咨询服务。
而“图图”的扮演者是该校图书馆的五位人员,这些工作人员对读者某一类问题的回答都有一套标准。同时,为了在为同学答疑解惑时拉近与他们的距离,图图灵活运用各种网络语言,例如“喜大普奔”,“累觉不爱”等等,让该校的学生倍感亲切。
“图图”每天早上8点到晚上10点不间断地为读者提供各种咨询的服务,目前,它已经为70多人服务了。“图图”除了为该校学生提供咨询外,图图经常会在以在qq上发说说的形式为学生推荐各种书籍,发表一些充满正能量的话语。
网友“wait future”不会使用图书馆网上的电子资源,“图图”通过远程一步步教会了网友如何使用网上电子资源,一位网名为“威威学子”的大一新生不知道如何使用图书馆资源,经过和“图图”的交流后感叹:“耐心地讲解,萌萌哒地语言,与自己在电脑上查资料相比,更喜欢这种人性化的服务!”
对于“图图”的上线,该校图书馆图书馆负责人表示,增加QQ在线咨询项目,是适应信息化时代的需要,这种方式不仅能快速为师生解决问题,服务读者,还能监督并完善图书馆工作,这是他们一直追求的。他们还将在接下里的日子里推出微信等方式,更好地与读者互动。
大学生记者 王凤 肖敏 董文明