关爱读者 直面不足
图书馆举办读者意见交流座谈会
4月29日18：30晚，在图书馆总馆学术报告厅，图书馆馆长携各部门主任与读者进行了一次特别的座谈——图书馆读者意见交流座谈会。
伊始，主持人抛砖引玉地提出：图书馆可否通宵开放？图书馆书架太高，面积不够？图书馆实名制座位可否提前开放？针对提问，图书馆詹萌馆长第一个主动详细的为读者解答，在场读者报以满意的掌声。
随后，参与座谈的读者自由提问。图书馆购买图书的标准是什么？买书之前有没有问过读者？我喜欢看的德国如何发展起来之类的图书为什么在图书馆找不到？针对这一关于图书资源的问题，资源建设部的李春媚主任耐心解答：图书馆购买图书首先要考虑学校的专业设置情况，要满足学校专业图书的需求，并向读者详细介绍了文献选审工作组的成员分布和职责。在选择图书时还会参照图书的排行榜包括各大网站的排行、国内外高校图书推荐排行等。同时她也说到：尽管如此，对读者个性化的需求肯定会有所疏漏，所以图书馆欢迎读者荐购，并向读者展示了“资源荐购表”。读者纷纷惊讶，原来有这样的服务。
有读者提出考研的学生有实名制座位，但在考研期间占座位现象依然很多；还有同学提出在系统中查到的图书却在馆中找不到；图书馆饮水处可不可以不要和厕所连在一起；图书馆书车有些响，影响读者……针对每个问题，图书馆各部门的主任都一一解答，并提出解决办法，直到读者满意。
电工电子教学基地的李赣湘老师毕业于我校，他对图书馆有很深的感情，在感受到图书馆细心服务的同时也提出了意见：图书馆发布内网的通知点击率不高，应该做成海报发到11号和18号教学楼；图书馆可否免费上网；图书馆外文原版图书以后还能每年都订阅吗？外语学习共享空间的小组室隔音效果不好，中区广场经常噪音太大，图书馆周围不应该有这样的设施。詹馆长对李老师提出的每一个问题都耐心解答，并承诺会不断积累外文原版图书。
最后，詹馆长做总结讲话。本次活动不仅是读书月系列活动之一，与读者交流也是我们长期坚持的一种做法，座谈会要定期举办，图书馆要多听取读者的意见才会发展得更好；本地的与读者直接交流也是图书馆落实党的群众路线教育实践活动的具体措施。读者热爱图书馆才能提出这么多针对性的意见，对此，图书馆一定会努力解决或改正。同时她向读者承诺，图书馆一定会为读者做好服务。
本次活动由图书馆主办，图书馆学生管理委员会承办，读者自愿参与。座谈会之前，图书馆学生管理委员会向读者发放了400份意见问题调查表，回收了350余份有效调查表，将问题汇总后有25类左右，图书馆还会针对填写调查表同学提出的问题进行一一排查，将到让读者满意。
特约记者 童丽琴
编审 赵颖